Nenaštvu svoje publikum, když budu pořád jen prodávat?

Samosebou, že těch důvodů je víc. Třeba to, že prodej máme spojený s nějakou špinavostí a nepoctivostí. Protože nám samotným se už kolikrát stalo, že z nás někdo chtěl vytáhnout peníze za něco, co jsme nechtěli. Nebo to nebylo kvalitní. Nechtěli jsme to, ale druhá strana byla tak přesvědčivá, že jsme se tím nechali zblbnout, a pak z toho bylo jen velké mrzení a díra v peněžence.

Je jasné, že někým takovým se stát nechceme. A tak raději neprodáváme vůbec. Místo toho děláme věci, které jsou bezpečné. Ukazujeme své zboží, nabídku a všechno hodně popisujeme. A doufáme, že naši message skrytou někde mezi řádky lidi pochopí a nakoupí.

Tvůrci si často myslí, že když vytvoří dost obsahu zdarma, lidi to nakonec ocení tím, že nakoupí. Nemůžete ale dělat obsah zdarma, abyste vydělali peníze. Naopak – musíte vydělávat peníze, abyste mohli dělat obsah zdarma. To je mega důležitý mindshift. 

Druhý důležitý mindshift je, že být prodejní není o tom lidi k nákupu tlačit a být tím otravní. Ale je to o prezentování řešení někomu, kdo má nějakou potřebu. 

Myslíte si, že prodej je sprosté slovo? Jenže když už jste se rozhodli podnikat, tohle si budete muset v sobě nějak vyřešit. Já mám v kurzu Mistrovství v prodeji několik lekcí věnovaných zarytým přesvědčením o prodeji, včetně technik, jak se jich zbavit. Sama jsem přesně tyhle techniky používala a prodej už teď není otrava ale zábava. 

Prodej pro vás ale nemusí být vyloženě zábava. Stačí, když pro vás bude alespoň přirozený. Protože jediná cesta, jak vydělat peníze ve vašem podnikání je prodávat. Nemáte jinou možnost, než vzít prodej na milost.

O potřebách jsem už mluvila a o tom, jak je najít a definovat hoooodně mluvím v mém programu Instantní obsah 2.0. Mrkněte na něj hned, jak dočtete tento článek, protože pro váš obsah a prodej to bude neskutečný mazec. Mluvím v něm o tom, jak definovat to, co zákazník opravdu potřebuje slyšet, jaký obsah je pro něj ten hodnotný a co to vlastně znamená. A taky vám v něm ukážu, jak to zasadit do prodejní kampaně, aby se vám prodávalo snáz.

Jenže Báro, říkáte si, v prodejní kampani budu muset taky prodávat. A vy svoje publikum nechcete naštvat přílišným prodejem. Nechcete je odradit a přijít tak o své sledující a zákazníky.  

Tady přichází čas na zpomalení a uvědomění si několika strašně důležitých věcí.

1. Lidi vás sledují dobrovolně

Pokud vás sledují jen kvůli obsahu a službám zdarma, tak to nejsou lidi, kteří by od vás nakoupili. Nikdy. Pokud vás přestanou sledovat, good for you. Vaše publikum je o jednoho člověka relevantnější.

A i kdyby vás sledovali kvůli vašim produktům a vy jim svojí komunikací dáte najevo, že vaše produkty nejsou pro ně, good for you. Protože si ušetříte starosti s nespokojenými zákazníky. Potřebujete se přestat bát, že někoho ztratíte. To vás strašně drží zpátky.

2. Oni mají problém a vy máte řešení

Oni prožívají něco, co nemůžou vyřešit svépomocí. Mají nějakou touhu a vy jim můžete pomoct jí dosáhnout. Svým obsahem říkáte JAK a to JAK už je prodej. 

Zkrátka jim pomáháte. A pokud někdo vaši pomoc nepotřebuje, good for him! A pokud ano, good for you! Nemůžou něco vyřešit, dokud to řešení neznají. A vy jim zase nemůžete jejich problém pomoct vyřešit, dokud jim o tom řešení neřeknete. Prodej je jen nástroj, jak tohle udělat. Dostat ty správné věci k těm správným lidem, jejichž život se díky tomu může stát lepším. 

Netvoříte obsah proto, aby vás lidi měli rádi. Máte tvořit obsah, aby za vás prodával. Jestli tohle není to, co chcete, tak pokračujte dál v točení vtipných reels, které vaše zákazníky rozesmějí. Ale nikdy u vás nenakoupí, protože to není obsah, který by jim pomáhal vidět hodnotu toho, co prodáváte. Jasně, že se to dá spojit dohromady, můžete mít obojí, můžete vtipným obsahem taky prodávat. Ale musí to být jeho záměr.

3. Prodej je vzdělávání

Prodej není o tom mluvit nonstop o vašem produktu a stokrát říct: “Hej, udělala jsem produkt. Už jste viděli ty hustý věci, co to umí? Tady si ho kupte.” 

Je to o vzdělávání vašeho zákazníka. Musíte lidem říct, co potřebují vědět o svém problému, co potřebují vědět o řešení a co potřebují vědět o proměně svého života poté, co si ten produkt koupí.

Všechny tyhle tři věci a jak s nimi pracovat vám předávám ve svém nástroji Instantní obsah 2.0. 

Radši než abyste prodávali tím, že budete říkat, jak je váš produkt skvělý, využijte příběhy svých vlastních zákazníků. Nechte je mluvit o tom, jak jim váš produkt pomohl, jakou jim udělal radost, jak jim zlepšil den nebo rovnou celý život nebo nějakou specifickou část nebo činnost.

4. Své publikum neodradíte, když budete mluvit o jejich obavách

Jaké mají námitky, čeho se bojí, co jim brání v rozhodnutí? To není o tom používat nátlak a násilně přesvědčovat. Ale říct „Rozumím ti, tvoje obavy a námitky jsou relevantní a tady je moje upřímná odpověď, protože chci, aby ses cítil komfortně. Ty, můj zákazníku.“ 

Nacházíme se v době, kdy přestává záležet na tom, kolika lidem chcete prodat. Daleko důležitější je, kolika lidem chcete pomoct. A když si tuhle perspektivu osvojíte, tak se můžete s klidným svědomím přestat bát, že svým prodejem někoho odradíte. 

Pokud chcete tvořit obsah, který prodává bez tlaku a nucení, ale zároveň jasně ukazuje hodnotu vaší nabídky, Instantní obsah 2.0 vám s tím pomůže.

Díky němu pochopíte, jak mluvit o své nabídce sebevědomě a bez pocitu, že se vnucujete, naučíte se, jak tvořit strategický obsah, který přirozeně vede k prodeji a přestanete se bát říkat si o prodej – protože budete vědět, že pomáháte těm správným lidem. 

Mrkněte na Instantní obsah 2.0 sem.