Víc fanoušků nepotřebujete

Prodej je jedna ze tří věcí, které bych udělala, kdybych měla budovat svůj byznys znovu od začátku. Prodávala bych od prvního dne, kdy bych se rozhodla, že chci v něčem podnikat. Dokonce ještě dřív, než bych měla hotový produkt.

Vykašlala bych se na tvoření obsahu pro obsah jen proto, aby mě bylo vidět, abych sledující zapojila nebo abych jich měla víc. Nic z toho není podmínka, abych si mohla dovolit začít prodávat.

Spousta lidí si myslí, že potřebují určitý počet sledujících, aby mohli začít prodávat. Myslí si, že když jich budou mít například aspoň 1000, tak teprve mezi nimi se najdou lidé, kteří jim budou ochotní zaplatit. 500 je málo. 200 je málo. 100 je málo.

Když jsem prodala první konzultaci na Instagramu, měla jsem myslím něco málo přes 80 sledujících. Možná ještě míň. Ale rozhodně to bylo méně než stovka. A vím, že bych ji prodala ještě dřív. Kdybych ji začala dřív prodávat.

Vidím spoustu tvůrců a mluvím se spoustou tvůrců, kteří mají pocit, že musí být nejdřív vidět. Že se musí zapsat do paměti svého publika, aby si k nim vytvořilo důvěru a pak nakoupilo. A tak tvoří hodně obsahu.

Ukazují produkty, ukazují sebe, baví svoje publikum, snaží se s ním komunikovat, zapojovat ho, hledají triky, jak svůj obsah dostat dál, jak pokořit algoritmus a mít lepší dosahy, jak využít ve svůj prospěch trendy, chtějí inspirovat, prozrazují tajné tipy a triky…

A to všechno je správně. To všechno se dělat má. Ale to všechno se má dělat jako nadstavba samotného prodeje.

Ono ale nezáleží na tom, jestli se lidem ukážete stokrát, když jim ani jednou neřeknete, proč by mohli váš produkt potřebovat. Když jim neřeknete, kdy pro ně je a kdy pro ně není. Když jim nedáte důvod nakoupit právě od vás a právě teď.

1. Potřebuje popsat problém, se kterým se cílový zákazník může ztotožnit. Třeba situaci, kterou pravidelně zažívá a ve které se necítí komfortně.

2. Potřebuje popsat výsledek, kterého může cílový zákazník dosáhnout. Třeba lepšího pocitu, jednoduššího života, pohodlnější činnosti a tak dál.

3. Popisuje řešení a vyzývá k akci. To je ta chvíle, kdy představujete svoji nabídku jako nástroj, pomocí kterého se ten zákazník dostane z bodu A do bodu B. Z bodu, kde má problém, do bodu, kdy dosáhne výsledku.

Jak by to mohlo vypadat v praxi, vám ukážu na příkladu nějakého ne moc snadného produktu. Vezměme si třeba dekorativní macramé na zeď. V praxi to může vypadat následovně:

Já vás znám. Jste přesně ten nadšenec, který se rozplývá nad inspirací z Pinterestu, obdivuje boho interiéry a sní o přesně takovém koutku i u sebe doma. Žasnete nad nádhernými macramé kreacemi, ale sami se necítíte dost šikovní na to, abyste si ho vyrobili.

Představte si, jaké by to bylo si takový okouzlující koutek vytvořit u sebe doma za pouhé dva dny?

Prozkoumejte celou nabídku hotových macramé na zeď, které jsou připravené k okamžitému odeslání. Právě teď je ten pravý čas udělat první krok k proměně na bydlení snů. Objednejte si macramé na zeď od XYZ a začněte tvořit svůj malý útulný ráj. Není nač čekat, váš domov může zazářit boho krásou už pozítří!

Někdy vídám příspěvky, které jsou vlastně skvělé po obsahové stránce a splňují výše uvedené body, ale jediná věc, která jim chybí, je právě ta výzva k akci. Chybí tam informace, co a proč má čtenář nebo divák udělat, aby tu či onu věc získal.

A vy si možná říkáte – není to zbytečné? Vždyť přece když se to tomu člověku líbí, tak to snad nakoupí sám od sebe, ne? 

Jenže jasná výzva k akci prokazatelně zvyšuje výsledky. Podle toho, k čemu vyzýváte. Když chcete, aby sledovali váš profil, řekněte, aby sledovali váš profil. Když chcete, aby si něco stáhli, řekněte stáhněte si to. A když chcete, aby nakoupili, řekněte kupte si to.

A ideálně za to ještě připojte, co z toho budou mít. Třeba: Je to něco, co potřebujete zažít? Napište mi do komentáře XYZ a pošlu vám pro větší pohodlí odkaz rovnou do zprávy. Nebo: Je tohle něco, co zažíváte každý den? Sledujte mě pro pravidelné tipy, jak si lépe zorganizovat čas.

K tomu, abyste takovouhle prodejní komunikaci mohli vytvořit, potřebujete dobře znát svého zákazníka. Což znamená umět popsat jeho problém a znát jeho potřeby na několika úrovních. A to není žádná prča.

Vím naprosto přesně, jak se cítíte, když po milionté čtete, že máte svého zákazníka znát a vědět, jaký řeší problém. Samotnou mě to hodně štvalo, když jsem začala podnikat. A ještě několik let poté, kdy jsem se plácala v prodeji jako ryba na suchu, protože jsem tyhle věci nevěděla.

A jako marketingovou stratéžku mě zase štvalo, že se tohle nikde pořádně a srozumitelně nevysvětluje a neučí. Až jsem to začala učit sama. A je to základní věc, na které je postavený můj kurz Jak vytvořit bestseller.

Představte si tohle. Jestli se vám právě teď děje to, že se v komunikaci cítíte nejistí, máte v ní jeden velký čurbes a neumíte si představit, jak máte komunikovat, abyste prodávali a jenom si nehonili triko, můžete to změnit. A celkem jednoduše.

Stačí si osvojit jen pár změn v přemýšlení o vašich zákaznících, v tom, jaké o nich zjišťujete informace a jak k nim mluvíte. Jakmile tohohle dosáhnete, stanou se zázraky. 

Budete si mnohem jistější v tom, jak vlastně máte komunikovat o svých produktech tak, aby to bylo zákazníkům užitečné a chtěli nakoupit a ne jen obdivovat. Budete vědět, jak máte zákazníky zaujmout a prodat jim, aniž byste čekali na tisícího fanouška a ztráceli spoustu času tvorbou obsahu pro obsah.

Tak se mrkněte, co pro vás kurz Jak vytvořit bestseller může udělat. 

A pokud pro vás byl tento článek užitečný a víte o tvůrčí duši, které se ne a ne daří prosadit, pošlete jí na něj odkaz.