Tohle je důvod číslo jedna, proč se vám nedaří prodávat

Když mluvíte o svých produktech, ukazujete je ze všech stran, říkáte, jak jsou boží, jak dlouho vám trvalo je vyrobit, odkud pochází materiály a kolik to má certifikátů… dokonce i když mluvíte o tom, jaké benefity vašim zákazníkům přinesou – že jsou šetrné k pokožce nebo planetě – tohle překvapivě není prodej.

To je součást marketingu. Marketing je nástroj, kterým dáváte o své nabídce vědět. Je to způsob, jak vyprávíte příběh své tvorby a budujete důvěru s publikem. Ale není to prodej.

Proto když vytvoříte jeden příspěvek nebo reklamu, kde ukazujete to nejlepší, co o svém produktu můžete říct, a strčíte to pod nos lidem, kteří vás ještě neznají, moc toho neprodáte. Neříkám, že se to nemůže povést, ale ta šance je malá a tyhle konverze vás budou stát hodně peněz.

Mluvit o superlativech své nabídky k lidem, kteří ani netuší, že váš produkt potřebují, a rovnou se je snažit přivést k nákupu, je stejné, jako byste někoho požádali o ruku na prvním rande. Ta druhá strana na to pravděpodobně ještě nebude připravená. Potřebuje nejdřív zjistit, jestli máte potenciál naplnit její potřeby, jestli jste spolehliví, jestli zvládnete i její pochybnosti, jestli vám může věřit.

A s prodejem je to úplně stejné.

Prodej je proces, který zákazníka provádí určitými fázemi až do momentu, kdy je připravený nakoupit. Marketing je jeho součástí – pomáhá oslovit nové zákazníky a rozehřát ty stávající.

Samotný prodej už ale není popisování produktu nebo vysvětlování, jak vaše nabídka funguje. To je marketing.

Prodej je o tom, co zákazník potřebuje vědět, než se rozhodne koupit. Jsou to informace šité na míru jemu – ne o vás, ne o vaší nabídce, ale o něm.

Neprodává to, že máte naprosto originální a jedinečný produkt, který nikdo jiný ještě nevymyslel. Já vím, že to může být exciting, když si říkáte: „Jsme skvělí, to tu ještě nebylo!“ Jenže zákazníci si nekupují unikátnost jako takovou.

Místo toho prodává produkt, který řeší konkrétní problém zákazníka. Pokud nevíte, jaký problém váš zákazník řeší, doporučuju si přečíst článek Jak najít problém, který tvoji zákazníci řeší.

Můžete mít nejoriginálnější produkt na světě, ale pokud je jedinečný jen vašima očima, budete mít problém ho prodat. Naopak můžete mít úplně obyčejný produkt – třeba bílé tričko – ale pokud ho jasně zacílíte na určitou skupinu, třeba umělce, kterým poslouží jako plátno na ručně malovanou ilustraci nebo výšivku, bude vaše komunikace jasnější. Najednou vás tahle cílovka začne vnímat jako místo, kam si přijdou nakoupit, protože přesně ví, co od vás můžou čekat.

Vlastnosti samy o sobě neprodávají. Barva, velikost, počet modulů v kurzu, délka služby, čas, který vám zabralo něco vyrobit… to zákazníka nezajímá.

A neprodává ani kvalita. Kvalita je bare minimum – něco, co zákazník automaticky očekává. Nikdo si nejde koupit produkt s tím, že by měl být nekvalitní. Kvalita není benefit, kvalita je základ.

Místo toho prodává to, když lidem řeknete, co pro ně ten produkt udělá? Jakého výsledku s ním dosáhnou? Jestli bude fungovat i pro ně? Řekněte jim klidně i to, kdy pro ně fungovat nebude. Řekněte jim, proč by si to měli koupit právě teď a neotálet.

Řekněte jim, že když si váš produkt koupí teď, tak za xy týdnů, měsíců, můžou být tam a tam. Už můžou umět to a to. Už se můžou cítit tak a tak. Řekněte jim, co vaši nabídku dělá odlišnou od toho, co už zkusili. Ne u vaší konkurence, ale u jiných řešení.

Občas jen tak zmínit, že máte něco v e-shopu, a poslat lidi, aby se na to podívali, nefunguje.

Tento typ prodeje je nekonzistentní, vytržený z kontextu a nemá žádný jasný proces. Je to jako tichý výkřik do tmy.

Pokud si neumíte představit, že byste měli prodávat každý den, nevíte, co přesně říkat, a děsí vás, že by vám nezbyl čas na tvorbu, prodejní kampaně můžou být ideální řešení.

Díky nim soustředíte pozornost na jasnou a srozumitelnou komunikaci konkrétního produktu ke konkrétní cílové skupině – a to v kratším časovém úseku.

1. Ušetříte si spoustu zmatku – nebudete tvořit obsah nahodile, ale pro konkrétní účel.

2. Budete přesně vědět, co si připravit a kdy – žádné zbytečné improvizování.

3. Naplánujete si kampaň tak, aby vám nekolidovala s vašimi ostatními aktivitami.

Pokud si říkáte, že potřebujete prodávat efektivněji, ale nevíte, co přesně říkat, jak často prodávat a jak to celé uchopit bez chaosu, pak vás bude zajímat Instantní obsah 2.0.

Instantní obsah 2.0 je sada šablon a strategií, díky kterým vytvoříte přesně ten obsah, který vaši zákazníci potřebují vidět, aby se dostali od „možná někdy“ k „beru to hned“.

Za pár dní s ním:

1. Přestanete tápat, co psát, abyste prodali.

2. Připravíte si obsah, který přesvědčí i ty, kteří zatím váhají.

3. Vyladíte si komunikaci tak, že prodej nebude znít jako otravné vnucování, ale jako neodolatelná nabídka.

Chcete si zjednodušit prodej a mít promyšlený obsah, který prodává? Mrkněte na Instantní obsah 2.0

Víte o někom, kdo má skvělý produkt, ale marketing a prodej jsou pro něj noční můra? Pošlete mu odkaz na tenhle článek! Pomůže mu uvědomit si, proč se jeho produkt neprodává a jak nad marketingem a prodejem začít přemýšlet jinak.